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Asia Oriental: Eficiencia y transparencia en las prestaciones de servicios públicos gracias a las One-Stop-Shops
El modelo de las One-Stop-Shops („una ventanilla única“) persigue mejorar las prestaciones de servicios de la administración pública. Las tasas, el proceso y los plazos de las licencias para abrir un negocio, de las solicitudes de licencia de obras, de los cambios de estado civil, de los carnés de conducir, etc. se definen y publican de forma clara, y aparecen listados para todo el mundo en toda One-Stop-Shop. El modelo se lanzó en 2002 en Vietnam y, debido al enorme éxito cosechado, se introdujo en 2007 en Mongolia y en 2010 en Bután. Con el apoyo de la COSUDE (1,5 millones de dólares en seis años), el modelo pudo introducirse también en otros 156 distritos de las nueve provincias más pobres de Vietnam.
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Un compromiso innovador |
Informaciones complementarias y documentación
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Les One Stop Shops - au service de la population vietnamienne - Résultats du partenariat
http://www.deza.admin.ch/ressources/resource_fr_194929.pdf - Asia Oriental
MongoliaCorea del Norte - Estado de derecho, democracia
- Dossier Innovation